Metodologías, Equipo y Liderazgo
Sales & Customer Success
Este curso te ayudará a vender más y mejorar tu relación con los clientes, a través de una mirada Customer Centric, es decir, poniendo en el centro a los clientes. Pone el foco no solo en la importancia de conseguir nuevos clientes, sino también que los clientes actuales permanezcan y nos vuelvan a comprar. Recorreremos temas como: Análisis y diseño estratégico del Customer Journey (ciclo de vida del cliente); Análisis de indicadores de captación, venta y revenue, retención, re-venta, fidelización; Diseño de objetivos y estrategias de ventas, Sale Pipeline, Automation, Onboarding de clientes, Satisfacción y NPS; Recomendación de herramientas: CRM – Customer Relashionship Manager, Customer Service Platform, Ticketeras; Armado de equipos, relacionamiento entre equipos, comunicación; Diseño de Dashboard y Reporte de Ventas y Clientes y Customer Success.
Transformación Digital & Innovación
La transformación Digital e Innovación en las empresas es tanto cultural, de procesos y tecnología. En este curso aprenderás las principales tendencias, conceptos, metodologías, y herramientas para lograr una profunda y aceptada transformación dentro de la empresa. Para esto es fundamental involucrar a toda las personas de la organización: desde la dirección a fin de definir la visión, objetivos y estrategia, los mandos medios y altos para liderar el proceso, y con todos los colaboradores de la organización para capacitarlos, potenciarlos y ayudarlos a protagonizar el cambio.
Emprendimiento
Este Curso de Emprendimiento te ayudará tanto a empezar a emprender como a crear un producto o servicio nuevo en tu Negocio, validando tus ideas en el mercado y con usuarios reales usando la metodología probada de Lean Startup: Design Thinking (resolver problemas con soluciones innovadoras), Customer Discovery (Insight del usuario, Customer Persona.
Problem Discovery), Lean StartUp (experimentación y validación), Propuesta de Valor y MVP (versión mínima para probar rápido, barato y simple).
Redes Sociales
El curso de Redes Sociales desarrolla con profundidad tanto Social Marketing (Community Manager), como Social Advertising (Publicidad paga en Redes). Te ayudará a diseñar tu Estrategia y Plan integral en Redes Sociales; y a desarrollar las habilidades de Community Manager (Planificar, diseñar y publicar contenido. Tipos de contenidos. Calendario. Herramientas), y a crear y administrar campañas publicitarias pagas en Redes – Social Ads (Crear Campañas Publicitarias en Redes desde cero a avanzado. Objetivos, Segmentaciones, Formatos, Presupuesto. Medir y Optimizar).
Ecommerce
Te ayudará a crear, empezar a vender y hacer crecer rápidamente tu Tienda Online con las estrategias y herramientas más usadas y recomendadas en el mercado, económicos y fáciles de usar.
Marketing Digital
El Curso de Marketing Digital que te ayudará a dar a conocer y vender tus producto y servicios en los principales canales digitales. Aprenderás a diseñar un Plan de Marketing, definir el Embudo o Funnel de Conversión de tu negocio, Conocer las características y objetivos que puedes alcanzar con los principales medios y canales digitales como Social Ads (Facebook, Instagram, y LinkedIn), Google Ads (YouTube, Display y SEM), SEO – Search Engine Optimization, Email Marketing.